Integritetspolicy

Vi behandlar de uppgifter du lämnar i samband med bokning, incheckning, kontaktförfrågningar eller nyhetsbrevsprenumeration:

• Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, postadress)
• Bokningsinformation (datum, rumskategori, antal gäster, eventuella specialönskemål)
• Incheckningsinformation (förväntad ankomsttid, begäran om tillträdeskod)
• Betalningsinformation (hanteras av vår betalningsleverantör – kortuppgifter lagras inte av oss)
• Kommunikationshistorik (e-post och meddelanden till oss)
• Anonymiserad teknisk statistik från webbplatsbesök (exempelvis sidvisningar och svarstider) – ingen information kopplas till dig som individ

Eftersom Järnvägshotellet är helt obemannat hanteras incheckning och gästkommunikation digitalt. Uppgifterna du anger vid bokning används för att generera och leverera din personliga dörrkod och rumskod.

• Fullgörande av bokningsavtal – vi behandlar dina uppgifter för att bekräfta bokningen, skicka tillträdeskoder och möjliggöra din vistelse. Rättslig grund: avtalsuppfyllelse.
• Kundservice och kommunikation – vi hanterar frågor och ärenden under och efter din vistelse. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Säkerhet och tillträdeskontroll – kodloggar sparas i begränsad omfattning för att möjliggöra spårning av obehörigt tillträde. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Bokföring och rättsliga förpliktelser – underlag för redovisning och skatteändamål i enlighet med tillämplig lagstiftning. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
• Direktmarknadsföring till befintliga kunder – vi kan komma att skicka erbjudanden och information till dig som tidigare bokat hos oss. Rättslig grund: berättigat intresse. Du kan när som helst avsäga dig via avprenumerationslänken i utskicket eller genom att kontakta oss direkt.

Vi delar dina uppgifter enbart i den utsträckning det är nödvändigt för att uppfylla ovan angivna ändamål:

• Bokningsplattform – behandlar reservationsuppgifter som personuppgiftsbiträde åt oss.
• Betalningsleverantör – betalningar hanteras av en PCI DSS-certifierad leverantör. Vi lagrar inga kortuppgifter.
• E-postleverantör – används för att skicka bokningsbekräftelser och tillträdeskoder.
• Myndigheter – uppgifter lämnas ut om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller myndighetsbeslut.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

• Bokningsuppgifter – sparas i sju (7) år i enlighet med bokföringslagen.
• Kommunikationsuppgifter – raderas senast tre (3) år efter den senaste kontakten.
• Kodloggar – raderas senast 90 dagar efter utcheckning.
• Marknadsföringspreferenser – sparas till dess att du återkallar ditt samtycke eller avsäger dig utskick.

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• Registerutdrag – ta del av de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rättelse – begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
• Radering – begära att uppgifter tas bort, i den mån det inte strider mot gällande lagkrav.
• Begränsning av behandling – begära att vi begränsar behandlingen i de fall lagen medger detta.
• Invändning – invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
• Dataportabilitet – erhålla dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Klagomål – lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Skicka din begäran till info@jarnvagshotellet.com. Vi behandlar din begäran inom 30 dagar.

Vi samlar in anonymiserad teknisk statistik om hur webbplatsen används, exempelvis sidvisningar, laddningstider och felfrekvenser. Statistiken är aggregerad och kan inte kopplas till dig som enskild besökare. Vi använder inga cookies och placerar inget spårande innehåll i din webbläsare.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga förändringar informerar vi dig via e-post eller tydlig avisering på webbplatsen. Datum för senaste uppdatering framgår längst ned på sidan.